Bloquez vos cartes pour rendre inutilisables celles qui ont été volées ou perdues.
Si vous pensez qu'on vous a dérobé ou que l'on a tenté de vous voler le code, contactez-nous maintenant.
Si on vous a volé ou tenté de voler des informations sur l'une de vos cartes, veuillez nous contacter.
Vous pouvez nous contacter, n'importe quel jour et à toute heure, à travers les numéros de téléphone suivants:
Téléphone national
Téléphone étranger
On m'a volé ou j'ai perdu mon portable.
Si vous avez associé les paiements de vos cartes particulières associées à l'application Sabadell Wallet, accédez à votre banque à distance à travers le site Web en tant que particulier et allez à "Cartes">"Gestion de cartes">"Blocage". Sélectionnez une par une vos cartes, y compris, selon le cas, le sticker, pour les bloquer.
Si vous avez besoin d'aide personnalisée, appelez-nous maintenant aux numéros suivants :
963 085 000
Téléphone national
+34 935 202 910
Téléphone étranger
Je n'ai pas reçu mon code de Signature numérique
Vérifiez que vous disposez d'une connexion de données ou de Wi-Fi sur votre mobile. Lorsque la connexion sera rétablie, vous recevrez la notification. Si vous ne la recevez pas, accédez à l'application Banco Sabadell et allez dans Signature numérique dans votre profil pour qu'elle apparaisse. Si vous recevez le code par SMS, assurez-vous que vous disposez de couverture ou renouvelez le processus.
AccéderJe souhaite annuler un virement
Cliquez sur "Annuler" et nous vous redirigeons directement vers le processus pour annuler un virement.
AnnulerJe souhaite augmenter la limite de ma carte
Vous pouvez demander une augmentation de la limite de votre carte de crédit entreprise en cliquant sur "Demander". Si vous avez besoin de le faire maintenant ou si vous souhaitez augmenter la limite d'achat de votre carte de débit entreprise, appelez-nous aux numéros suivants :
963 085 000
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+34 935 202 910
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J'ai perdu ou oublié mon code
Pour modifier votre code d'accès, vous pouvez nous contacter par téléphone, n'importe quel jour et à toute heure, ou vous rendre dans l'une de nos agences.
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Je ne peux pas acheter par Internet
Assurez-vous que la carte avec laquelle vous achetez est autorisée à payer en ligne.
Activer maintenantJe ne peux pas acheter à l'étranger
Vous devez activer l'autorisation de votre carte pour payer à l'étranger.
Activer maintenantJ'ai besoin de trouver une agence ou un distributeur
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