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Preguntas y respuestas en caso de emergencia | Banco Sabadell

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On m'a volé une carte

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On m'a dérobé mes codes bancaires

Si vous pensez qu'on vous a dérobé ou que l'on a tenté de vous voler le code, contactez-nous maintenant.

On a volé les codes de ma carte

Si on vous a volé ou tenté de voler des informations sur l'une de vos cartes, veuillez nous contacter.

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Vous pouvez nous contacter, n'importe quel jour et à toute heure, à travers les numéros de téléphone suivants:

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On m'a volé ou j'ai perdu mon portable.

Si vous avez associé les paiements de vos cartes particulières associées à l'application Sabadell Wallet, accédez à votre banque à distance à travers le site Web en tant que particulier et allez à "Cartes">"Gestion de cartes">"Blocage". Sélectionnez une par une vos cartes, y compris, selon le cas, le sticker, pour les bloquer.

Si vous avez besoin d'aide personnalisée, appelez-nous maintenant aux numéros suivants :

963 085 000
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+34 935 202 910
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Bloquer mes cartes

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Vérifiez que vous disposez d'une connexion de données ou de Wi-Fi sur votre mobile. Lorsque la connexion sera rétablie, vous recevrez la notification. Si vous ne la recevez pas, accédez à l'application Banco Sabadell et allez dans Signature numérique dans votre profil pour qu'elle apparaisse. Si vous recevez le code par SMS, assurez-vous que vous disposez de couverture ou renouvelez le processus.

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Vous pouvez demander une augmentation de la limite de votre carte de crédit entreprise en cliquant sur "Demander". Si vous avez besoin de le faire maintenant ou si vous souhaitez augmenter la limite d'achat de votre carte de débit entreprise, appelez-nous aux numéros suivants :

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Pour modifier votre code d'accès, vous pouvez nous contacter par téléphone, n'importe quel jour et à toute heure, ou vous rendre dans l'une de nos agences.

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