A partir del dia de la integració descobriràs tots els avantatges del nou servei de banca electrònica per a empreses amb accés a través de bancsabadell.com.
Li farem arribar la seva nova targeta de claus per correu postal, amb la qual podrà anar més enllà de la mera consulta de moviments, de manera segura.
Gaudirà, sobretot, d’un nou entorn de treball, intuïtiu, segur i molt professional.
Accessos diferenciats per a clients particulars i d’empreses
El servei de banca a distància BS Online disposa d’accessos diferenciats per a operar amb els seus comptes de particulars i els d’empresa, dividt en dos accessos independents per a clients particulars i empreses.
En cas de disposar de comptes de particulars i empreses disposarà de dues tarjes de claus i podrà operar a través d’ambdós serveis amb la tarja de claus corresponent. Per aquests casos amb comptes als dos segments, pot sol•licitar una visualització agrupada dels seus comptes de “Particulars” i d’”Empreses”. Per fer-ho, només s’ha de conectar a BS Online, accedir a “Tots els meus comptes” / “Posició global” i seleccionar l’opció de “Accès als seus comptes”.
Què haig de fer si hi accedeixo a través d’apls de mòbils o tauletes?
Banc Sabadell disposa d’una aplicació, BS Mòbil, per a dispositius mòbils amb el qual podrá portar a terme la seva operativa sigui on sigui.
Trobarà més informació de la manera de descarregar-se l’aplicació i de tota l’operativa i serveis disponibles aquí.
Quants usuaris poden tenir accés a BS Online Empresa?
Tants com l’empresa consideri necessari.
Com puc donar d’alta nous administradors signants?
Si és administrador del compte el primer que ha de fer és sol•licitar claus d’accés secundàries a la seva oficina habitual, per poder completar el procés d’alta d’aquest tipus d’usuaris. Quan els hagis rebut, l’accés es farà per BS Online Empresa .
Per què he de canviar la meva targeta actual?
El 14 març 2014 ha finalitzat la integració dels sistemes informàtics en el grup Banc Sabadell. A partir d’aquest moment, la banca a distància de Banco Gallego y Lloyds Bank International és la del grup Banc Sabadell i per utilitzar-la és necessària la nova targeta que li hem enviat.
Vam enviar la targeta de claus per correu postal el mes de novembre. Si no l’ha rebut, contacti, si us plau, passa per la teva oficina habitual ,o contacti amb el telèfon d'aistencia a la teva disposició:
- 902 100 081 per als clients de Banco Gallego
- 902 100 079 per als clients de Lloyds Bank International
He rebut dues targetes, per a què les necessito?
Si vostè treballa amb comptes de particulars i empreses, a partir del 14 març 2014, ha d’utilitzar la targeta corresponent a cada segment.
Jo ja tinc targeta de claus de Banc Sabadell.
Si vostè ja té targeta de claus de BS Online i n’ha rebut una de nova de Banc Sabadell, és perquè en cada entitat treballa amb un segment diferent (particulars / empreses). A partir del 14 març 2014 ha d’utilitzar una targeta diferent per a cada segment.
Es mantenen les meves transferències periòdiques?
Les transferències periòdiques es mantindran sense cap problema, com a resultat d’aquest procés d’integració operativa.
He oblidat les meves dades d’accés, com els puc recuperar?
Si ha obligat les dades d’accés, contacti, si us plau, bé adreci’s a la seva oficina habitual.
o amb el telèfon d’assistència :
- 902 100 081 per als clients de Banco Gallego
- 902 100 079 per als clients de Lloyds Bank International
Per què he d’incloure el núm de cte d’abonament en el contingut del fitxer?
A partir del 14 de marzo, data de la integració operativa al grup Banc Sabadell, els fitxers d’efectes truncats (CSB32), avançament de crèdits (CSB58) o pagaments confirmats (CAM100) han d’incloure el número del compte d’abonament de la remesa. Per tant, aquesta dada ha de constar en el contingut del fitxer en lloc del número de cedent que fins ara incorporaven.
Què passa si no incloc la dada del número de compte d’abonament?
Si no s’inclou el número de compte en lloc del número de cedent, la remesa no es processarà i es refusarà. Per poder continuar operant amb normalitat amb els formats de fitxers indicats després del 14 de marzo, els fitxers han d’incloure la dada esmentada de número de compte d’abonament de la remesa.
Per què he de canviar el contracte?
Els contractes de banca a distància el titular dels quals era una persona jurídica (NIF) s’han donat de baixa el 14 març 2014 . A partir de la integració operativa al grup Banc Sabadell, les operacions sobre un compte d’empresa s’han de signar particularment per cada autoritzat per mitjà de la targeta de claus corresponent.
Què passa si no obro un nou contracte particular?
En cas de no canviar la titularitat dels contractes abans del 14 març 2014, després de la integració els contractes de titularitat (NIF) deixen de ser vigents i no es pot continuar operant.
Quines persones han d’obrir contracte?
Han de disposar de contracte totes les persones autoritzades als comptes de l’empresa que necessitin operar a BS Online Empresa. Aquests autoritzats hauran de signar les operacions que facin per mitjà de la seva pròpia targeta de claus personal de BS Online Empresa.
Donat cas de necessitar accessos per a usuaris no autoritzats de l’empresa, els autoritzats poden donar d’alta claus d’accés limitat al no portal web. També hi ha l’opció de lliurar una targeta secundària a un dels autoritzats i que, per Internet, ell mateix configuri el nivell d’accés que vol que tingui la persona a la qual lliurarà la targeta.
