Durant la trucada de telèfon, el client accepta processar el pagament.
L'agent indica en el sistema l'import a cobrar i transfereix la trucada a l'IVR.
L’IVR sol·licita al client les dades de la targeta que ha de teclejar en el telèfon.
Després de l'operació, i en funció del resultat, la trucada pot acabar, tornar a l'agent o tornar a un menú, segons la lògica que s'hagi configurat.
Servei d’atenció al client 24x7 a @Sabadell_Help
1 Els TPV són productes de Paycomet, S.L.U., comercialitzats per Banco de Sabadell, S.A. Paycomet és una Entitat de Pagament, que pertany al Grup Banc Sabadell, amb domicili social a Torrelodones (Madrid), Calle Camino de Valladolid, 2, Local, inscrita en el Registre Mercantil, volum 40.715, foli 165 full M-722.484, titular del CIF. núm. B95842522. Paycomet salvaguarda els fons rebuts pels usuaris mitjançant un dipòsit en un compte separat obert a Banco de Sabadell, S.A.