Votre sécurité, notre engagement

Banco Sabadell applique différentes limites de montants par opération en guise de mécanisme de prévention de la fraude. Par exemple, nous demanderons toujours le PIN de votre carte sans contact pour vos paiements supérieurs à 50 €. Si nous détectons certains comportements ou opérations hors du commun, nous prendrons contact avec vous.

Sécurité maximale : Nous vous avertissons des achats effectués avec votre carte. Et grâce à l'application, vous pouvez la bloquer, la désactiver ou l'activer et demander un remboursement en cas d'utilisation frauduleuse.

Le contrôle vous appartient : Vous pouvez modifier la limite de dépenses de vos achats, de vos retraits d'argent et son utilisation à l'étranger ou sur Internet depuis l'application.

Nos certificats de sécurité authentifient les sites Web appartenant à Banco Sabadell, vous pourrez donc toujours vous assurer que le site Web sur lequel vous naviguez est de Banco Sabadell, et donc, 100 % sûr. Ainsi, nos certificats transforment nos sites Web en des canaux sécurisés pour neutraliser des menaces à la confidentialité de vos données à travers la communication chiffrée et qui empêchent qu'un tiers accède à ce flux d'information.

De quelle manière nous vous communiquons si nos sites Web sont sûrs ?
Quand vous naviguerez dans notre site, vous verrez que le nom débute toujours par "https://" et pas uniquement par "http://" (ce qui indique qu'il peut ne pas être totalement sécurisé). De plus, sur notre site Web, vous verrez toujours un cadenas, ce qui signifie que la connexion est sécurisée, et que vos informations sont totalement privées lorsque vous naviguez dans notre site. Dans ce cadenas, vous pouvez également accéder à plus d'informations sur le certificat de sécurité en vigueur. Ainsi, si vous arrivez sur une page Web qui a l'air d'appartenir à Banco Sabadell mais qui ne comporte ni le https:// ni le cadenas... Méfiez-vous et ne saisissez pas vos références confidentielles !

• Les informations de votre dernier accès sur notre site Web peuvent vous aider à savoir si votre identité sur le Web a été usurpée. Par exemple, si vous voyez que la session a été ouverte le matin, et que vous n'en êtes pas à l'origine, cela peut vouloir dire que votre sécurité a été menacée et que quelqu'un d'extérieur a voulu accéder à vos comptes.
• Votre mot de passe d'accès à votre service de banque en ligne ne peut faire l'objet que de maximum de 5 erreurs, à la troisième tentative une coordonnée de vérification supplémentaire sera demandée, si vous saisissez correctement le mot de passe un sms/push vous sera envoyé selon votre type de signature. Si à la cinquième tentative le mot de passe est erroné, la banque à distance est complètement bloquée et vous devrez en établir un nouveau à travers le lien "Vous avez un problème pour accéder?" ou à travers l'application Banco Sabadell.
• Notre application Banco Sabadell utilise le système de Signature Numérique, qui comprend des contrôles supplémentaires pour aider à détecter si l'opération a été lancée par vous ou s'il y a un autre utilisateur derrière cette application.

Banco Sabadell a adopté depuis le 25 mai 2018, le nouveau Règlement général européen sur la Protection des données personnelles (RGPD). Cette nouvelle loi nous permet de traiter et de protéger vos références de la manière la plus adéquate, et en toute confidentialité, sous réserve de détenir votre consentement formel. Fondamentalement, ce nouveau règlement cherche à ce que les entreprises traitent les données des utilisateurs de manière plus transparente, pour qu'ils puissent faire valoir leurs droits plus facilement. Vous trouverez ici plus d'informations à ce sujet.

Une des parties les moins connues du RGPD est que la loi prévoit également qu'en cas de piratages de données ou de brèches dans la sécurité, les entreprises devront informer sous 72h les utilisateurs dont les données ont été menacées qu'elles ont été victimes d'un incident de sécurité.