Meine Kredit- oder Debitkarte ist verloren gegangen oder wurde entwendet

Sperren Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte direkt durch Anklicken der Schaltfläche „Karte sperren”. Unter der Nummer 902323000 (Anrufe aus Spanien) bzw. +34 902343999 (Anrufe aus dem Ausland) erreichen Sie einen Kundenberater, der Ihnen behilflich ist.

Wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder Sie befürchten, dass ein Duplikat angefertigt wurde, müssen Sie zuerst unbedingt die Karte sperren. Hier erklären wir Ihnen, wie das am schnellsten geht. Es gibt zwei Möglichkeiten:

• Sie können die verlorene oder entwendete Karte selbst sperren, indem Sie auf die Schaltfläche "Karten sperren" klicken. Die Schaltfläche finden Sie ganz oben auf dieser Seite. Sie müssen sich zuerst im Kundenbereich auf unserem Internetportal oder bei der App Banco Sabadell mit Ihren Anmeldedaten einloggen.

• Sie können auch unsere Hotline anrufen, dort erreichen Sie unsere Kundenberater, die Ihnen behilflich sind.

Bekomme ich eine neue Karte?

Wenn Sie eine Ihrer Karten sperren, senden wir Ihnen automatisch eine neue Karte zu, Ihrem Wunsch entsprechend entweder an Ihre Postanschrift oder an Ihre Bankfiliale. Sie brauchen keinen neuen Kartenvertrag abzuschließen. Vor der ersten Nutzung müssen Sie die neue Karte an einem Bankautomaten oder bei unserer Hotline unter 963 085 000 freischalten.

Wie komme ich ohne Karte an Bargeld?

Keine Sorge. Mit unserer Banking-App Sabadell Wallet können Sie mit Instant Money an den Geldautomaten der Banco Sabadell ohne Karte Geld abheben. Sie brauchen dazu nur Ihr Mobiltelefon. Sie erhalten per SMS einen Code, den Sie dann am Geldautomaten eingeben, um den gewünschten Betrag abzuheben.

Unsere Hotline steht Ihnen 24/7 unter der Nummer 963 085 000 zur Verfügung. Unsere fachkundigen Mitarbeiter sind Ihnen in Notfällen behilflich.