Me han robado o he perdido mi tarjeta de crédito o débito

Bloquee su tarjeta de crédito o débito directamente desde el botón “Bloquear tarjeta”. También puede llamar al 902323000 (desde territorio nacional) o al +34 902343999 (desde el extranjero) para que su gestor bancario le pueda asistir personalmente.

Si ha sufrido un robo de su tarjeta o cree que se la han duplicado, lo primero que debe hacer es anularla. Desde aquí, le podemos ayudar a solventar esta circunstancia rápidamente. Tiene dos opciones para hacerlo:

• Una es hacer clic en el botón “Bloquear tarjetas” para hacer la anulación de aquella o aquellas tarjetas que le hayan robado o haya perdido. Puede ver el botón al inicio de esta página y antes de proceder con la anulación de la o las tarjetas, deberá acceder con sus credenciales al área clientes de la web o app Banco Sabadell.

• Por el otro, puede optar por llamar al teléfono de ayuda si prefiere que un gestor bancario le atienda personalmente y le asista en la gestión de su caso.

¿Recibiré otra tarjeta?

Cuando bloquee una de tus tarjetas, le mandaremos automáticamente una nueva tarjeta a su domicilio o a su oficina, según prefiera, sin necesidad de firmar un nuevo contrato. Antes de utilizarla por primera vez, deberá activarla a través del cajero automático o bien en el 902 323 000.

¿Necesita efectivo urgente y no tiene tarjeta?

No se preocupe. Con la app Sabadell Wallet, puede utilizar Instant Money, un servicio con el que puede retirar efectivo de los cajeros de Banco Sabadell sin necesidad de usar su tarjeta. Solo necesitará su móvil, donde recibirá un SMS con un código a introducir en el cajero para poder hacer la retirada de efectivo.

Aprovechamos para recordarle que tiene el teléfono 902 323 000 a su disposición todos los días del año las 24h con un equipo de especialistas en resolver situaciones de urgencia.