La cuenta bancaria online sin comisiones*

Una hora después de haber finalizado correctamente el proceso de alta, podrás acceder a tu nueva Banca a distancia y empezar a usar tu Cuenta Online Sabadell. Además, podrás pagar todas tus compras desde el móvil desde el primer día.

Para abrir la Cuenta Online Sabadell, se deberá tener DNI o TIE con foto y en vigor, salvo que el Banco, por motivos legales, necesite solicitar otros documentos, como sería en caso de que el actual domicilio de residencia no coincidiera con el que figura en el documento de identificación.

La Cuenta Online Sabadell no tiene comisiones de apertura ni de mantenimiento y podrás realizar la operativa habitual del día a día desde los canales digitales y cajeros.

La operativa no indicada como gratuita puede tener alguna comisión informada en la documentación precontractual. Para más información, consulta el “Documento informativo de comisiones”.

La Cuenta Online Sabadell es para uso personal y admite un máximo de dos titulares. Esta cuenta no permite la entrega de talonario de cheques personales/talonarios.

No. La apertura de la Cuenta Online solo se permite a nuevos clientes. Si quieres conocer las condiciones de tu cuenta actual, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Confirma que no están reflejando brillos y que la imagen no aparece borrosa.

Asegúrate de que tienes buena conexión a internet. Te recomendamos conectarte a una red wifi de confianza para continuar con el proceso.

Espera un momento, en algunas ocasiones la clave para firmar el contrato puede tardar unos minutos.

También puedes realizar las siguientes comprobaciones en este orden:

Verifica que no tienes bloqueado nuestro remitente para los teléfonos nacionales: +34215675 o 215675. En el caso de los internacionales, comprueba que no está bloqueada la recepción de SMS extranjeros.

Asimismo, comprueba que el terminal no tiene el modo “no molestar” o similar activo.

Si se ha realizado una portabilidad reciente, comprueba con la operadora que el enrutamiento para recibir SMS de aplicaciones está correctamente configurado.

Si dispones de multi-SIM, indica a tu operadora que no recibes SMS de aplicaciones en la SIM que tienes en el teléfono y solicita a la misma su configuración para que lleguen correctamente.

Si tienes SIM dual, indica a tu operadora que no recibes SMS de aplicaciones en el teléfono que nos consta en nuestros sistemas.

Si tu operadora es virtual, comenta con esta si hay problemas en la entrega de los SMS con la operadora red y si la cobertura es correcta.

Si aun así sigues sin recibirlos, realiza las siguientes comprobaciones adicionales:

Comprueba que hay espacio para recibir SMS y borra SMS antiguos.

Corrobora que tienes buena cobertura y no tienes activado el roaming, ya que las propias operadoras no aseguran la entrega de SMS en estas condiciones.

Hay terminales que permiten marcar como no deseados ciertos números o aplicaciones que bloquean llamadas o SMS por considerarlos publicidad o mensajes no seguros. En caso de tener nuestros SMS bloqueados, procede a desbloquearlos.

Si el terminal tiene espacio para tener dos tarjetas SIM, prueba a cambiar la SIM de ranura.

Prueba a apagar el terminal, esperar 30 segundos y volver a encenderlo.

Prueba a sacar la SIM del dispositivo e introducirla en otro terminal.

Si has realizado todas las comprobaciones y sigues sin recibir el SMS, vuelve a ponerte en contacto con nosotros a través del chat o número de teléfono indicado.

Todas las comunicaciones y gestiones requeridas de tu Cuenta Online Sabadell las realizaremos a través de canales digitales, bien sea por email, SMS o notificaciones push.

Una hora después de haber finalizado correctamente el proceso de alta, podrás acceder a tu nueva Banca a distancia y empezar a usar tu Cuenta Online Sabadell. Además, podrás pagar todas tus compras desde el móvil desde el primer día.

Si durante el proceso de contratación de la Cuenta Online Sabadell aparece un mensaje indicando que se ha detenido el alta online, te recomendamos que vuelvas a intentarlo pasados unos minutos y que revises que la información que nos indicas está escrita correctamente. Si el problema persiste, solicita una cita previa con un gestor haciendo clic aquí. Estaremos encantados de recibirte en la oficina para ayudarte a dar de alta una cuenta con Banco Sabadell.

Asegúrate de que has escrito bien tu móvil, inténtalo de nuevo y espera unos minutos, ya que en algunas ocasiones el mensaje puede tardar.

Durante el proceso de alta de tu Cuenta Online Sabadell, se te asignará un usuario, que será la identificación con la que te has registrado, y una contraseña, que puedes cambiar después desde la app o la web de Banco Sabadell, con la que tendrás acceso a la Banca a distancia una vez se haya validado tu información.

No. Solo podrás tener una Cuenta Online Sabadell.

En el proceso de alta online, se facilita la información precontractual que te podrás descargar y que, además, se enviará a tu correo electrónico para que la puedas revisar con toda tranquilidad. La información precontractual contiene:

● Documento informativo de comisiones.

● Folleto de información previa a la celebración de un Contrato Marco de Servicios de Pago.

● Información precontractual según normativa bancaria.

● Anexo de Tarifas de Comisiones y Gastos aplicables a las transferencias y cheques a través de la cuenta.

El Banco pone además a tu disposición, en las oficinas y en el apartado de “Información a clientes/Información sobre comisiones e intereses” de la web del Banco, la siguiente documentación:

(i) Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas.

(ii) Lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago.

(iii) Tarifas de comisiones aplicables a los servicios de pago.

Si lo necesitas, dispones de un teléfono de consulta gratuito (900 700 010) al que puedes dirigirte para resolver cualquier duda o consulta.

El contrato es el último paso en el proceso de alta. Mediante la intervención de un prestador de servicios electrónicos de confianza, te llegará un SMS al móvil que hayas registrado con la clave que deberás introducir en las pantallas.

Este tercer prestador de servicios te enviará una copia certificada del contrato.

La firma del contrato no es suficiente, ya que, cuando completes este paso, quedará pendiente de validación por parte del Banco. Cuando esté validada, recibirás una comunicación conforme el alta se haya realizado correctamente y el contrato esté vigente.

Sí. Puedes desistir y cancelar el contrato gratuitamente durante los 14 días siguientes a su entrada en vigor sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización. Tienes que comunicarlo dentro del plazo indicado a través del servicio de Banca a distancia del Banco, domicilio social o centros corporativos u oficinas o mediante el teléfono gratuito 900 700 010.

Sí. La apertura de la Cuenta Online Sabadell permite tener uno o dos titulares, siempre y cuando ninguno de ellos sea ya cliente de Banco Sabadell. El proceso es muy sencillo y, además, no es necesario que los dos titulares hagan el alta en el mismo momento ni desde el mismo dispositivo.

• Uno de los titulares inicia el alta de la Cuenta Online y escoge la opción de cuenta con “dos titulares”.

• Cuando finalice el proceso, el segundo titular recibirá un email para unirse a esta cuenta y ya podrá iniciar su proceso de alta online.

• Cuando ambos titulares han finalizado el proceso de alta, pueden operar con la cuenta compartida.

Sí. Una vez abierta la cuenta y tengas acceso a tu Banca a distancia, puedes acceder al apartado de traslado de cuenta, dentro del menú de Cuentas, donde encontrarás los pasos a seguir, según la normativa vigente, y el Formulario a entregar cumplimentado para que podamos iniciar los trámites para realizar el traslado de cuenta a nuestra entidad. Resuelve todas tus dudas haciendo clic aquí