A través de tu móvil, utilizando el navegador, accediendo a la url https://www.bancsabadell.com/cuenta-online/.

Una hora después de haber finalizado el proceso correctamente de alta podrás acceder a tu nueva Banca a distancia y empezar a usar tu Cuenta Online Sabadell. Además, en un máximo de 7 días recibirás tu tarjeta de débito con la que podrás pagar todas tus compras, ¡incluso desde el móvil!

Para abrir la Cuenta Online Sabadell se deberá tener DNI o TIE con foto y en vigor.

La Cuenta Online Sabadell no tiene comisiones de apertura ni de mantenimiento y podrás realizar la operativa habitual del día a día de forma gratuita desde los canales digitales y cajeros. Las operaciones realizadas desde una oficina podrán tener alguna comisión de las que se informa en la documentación de la cuenta.

La Cuenta Online Sabadell es para uso personal y durante la apertura solo admite un titular. La vinculación de un segundo titular debe realizarse en oficina. Puedes solicitar cita previa haciendo clic aquí.

Además, esta cuenta no permite la emisión de cheques personales/talonarios.

No, esta cuenta es una exclusiva para nuevos clientes. Si quieres conocer las condiciones de tu cuenta actual puedes ponerte en contacto con nosotros.

Confirma que no están reflejando brillos y que la imagen no aparece borrosa.

Asegúrate que tienes buena conexión a internet. Te recomendamos conectarte a una red WiFi de confianza para continuar con el proceso.

Espera un momento, en algunas ocasiones la clave para firmar el contrato puede tardar unos minutos.

También puedes realizar las siguientes comprobaciones en este orden:

Verifica que no tienes bloqueado nuestro remitente para los teléfonos nacionales: +34215675 o 215675. En el caso de los internacionales, comprueba que no está bloqueada la recepción de SMS extranjeros.

Así mismo, comprueba que el terminal no está en modo “no molestar” o similar activo.

Si se ha realizado una portabilidad reciente, comprueba con la operadora que el enrutamiento para recibir SMS de aplicaciones está correctamente configurado.

Si dispones de MultiSIM, indica a tu operadora que no recibes SMS de aplicaciones en la SIM que tienes en el teléfono, y solicita a la misma su configuración para que lleguen correctamente.

Si tienes SIM dual, indica a tu operadora que no recibes SMS de aplicaciones en el teléfono que nos consta en nuestros sistemas.

Si tu operadora es virtual, comenta con esta si hay problemas en la entrega de los SMS con la operadora red y si la cobertura es correcta.

Si aun así sigues sin recibirlos, realiza las siguientes comprobaciones adicionales:

Comprueba que hay espacio para recibir SMS y borra SMS antiguos.

Corrobora que tienes buena cobertura y no tienes activado el Roaming, ya que las propias operadoras no aseguran la entrega de SMS en estas condiciones.

Hay terminales que permiten marcar como no deseados ciertos números, o aplicaciones que bloquean llamadas o SMS por considerarlos publicidad o mensajes no seguros. En caso de tener nuestros SMS bloqueados, procede a desbloquearlos.

Si el terminal tiene espacio para tener dos tarjetas SIM, prueba a cambiar la SIM de ranura.

Prueba a apagar el terminal, esperar 30 segundos y volver a encenderlo.

Prueba a sacar la SIM del dispositivo e introducirla en otro terminal.

Si has realizado todas las comprobaciones y sigues sin recibir el SMS, vuelve a ponerte en contacto con nosotros a través del chat.

Todas las comunicaciones y gestiones requeridas de tu Cuenta Online Sabadell las realizaremos a través de canales digitales, bien sea por email, SMS o notificaciones push.

Una vez finalizado correctamente el proceso de alta de nuevo cliente, debes esperar una hora para poder acceder a tu banca distancia y usar tu Cuenta Online Sabadell, estamos terminando de validar tu información y configurar todos tus servicios para que puedas sacar el mayor provecho de tu cuenta. Además, en un máximo de 7 días recibirás tu tarjeta de débito con la que podrás pagar todas tus compras ¡incluso desde el móvil!

Si durante el proceso de contratación de la Cuenta Online Sabadell aparece un mensaje indicando que se ha detenido el alta online te recomendamos que vuelvas a intentarlo pasados unos minutos y que revises que la información que nos indicas está escrita correctamente. Si el problema persiste solicita una cita previa con un gestor haciendo clic aquí, estaremos encantados de recibirte en oficina para ayudarte a dar de alta una cuenta con Banco Sabadell.

Asegúrate de que has escrito bien tu móvil, inténtalo de nuevo y espera unos minutos, ya que en algunas ocasiones el mensaje puede tardar.

Durante el proceso de alta de tu Cuenta Online Sabadell se te asignará un usuario, que será la identificación con la que te has registrado, y una contraseña que puedes cambiar después desde la app o la web de Banco Sabadell, con la que tendrás acceso a la banca distancia una vez se haya validado tu información.

No, solo podrás tener una Cuenta Online Sabadell.

En el proceso de alta online se facilita la información precontractual, que te podrás descargar y que además se enviará a tu correo electrónico para que la puedas revisar con toda tranquilidad. La información precontractual contiene:

● Documento informativo de comisiones.

● Folleto de información previa a la celebración de un Contrato Marco de Servicios de Pago.

● Información precontractual según normativa bancaria.

● Anexo de Tarifas de Comisiones y Gastos aplicables a las transferencias y cheques a través de la cuenta.

El Banco pone además a tu disposición en las oficinas y en el apartado de “Información a clientes” de la web del Banco la siguiente documentación:

(i) Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas

(ii) Lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago.

Si lo necesitas, dispones de un teléfono de consulta gratuito 900 700 010 al que puedes dirigirte para resolver cualquier duda o consulta.

El contrato es el último paso en el proceso de alta. Mediante la intervención de un prestador de servicios electrónicos de confianza, te llegará un SMS al móvil que hayas registrado con la clave que deberás introducir en las pantallas.

Este tercero prestador de servicios te enviará una copia certificada del contrato.

Además tendrás disponible una copia del contrato firmado en el apartado “Mi Perfil"> "Mis documentos” de tu banca a distancia.

La firma del contrato no es suficiente, ya que cuando completes este paso, quedará pendiente de validación. Cuando esté validada, recibirás una comunicación conforme el alta se ha realizado correctamente y el contrato es vigente.

Sí, puedes desistir y cancelar el contrato gratuitamente durante los 14 días siguientes a su entrada en vigor sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización.