Lectura recomanada i resum de la pel·lícula

EL PENSAMIENTO CREATIVO

El poder del pensament lateral per a la creació de noves idees. Edward de Bono demostra en aquesta obra que referir-se al pensament creatiu no és cap utopia: en el fons, les eines formals de la creativitat es basen en la lògica dels sistemes d’autoorganització, lluny del model “fantasiós” a què ens han acostumat certs investigadors amb les seves teories.

Els més de vint-i-cinc anys d’experiència, recerca i reflexió del seu autor el converteixen en un llibre fonamental per als que han de fer servir el pensament creatiu en la vida quotidiana.

CUSTOMER EXPERIENCE. LA FÓMULA DEL ÉXITO PARA ENAMORAR CLIENTES

Tan sols dos anys després que Steve Jobs presentés el primer iPhone el gener de 2007, Apple, que mai no havia venut telèfons mòbils fins ara, desbancava Nokia com a líder de vendes en el sector de la telefonia. Apple va canviar la indústria de la comunicació i, el que és més important, la vida dels seus clients. El secret de l’èxit? Avançar-se als competidors en descobrir i oferir una experiència extraordinària als clients.

Actualment, el client és qui té el poder a través de l’smartphone. Les regles del joc han canviat, i aquelles organitzacions que no siguin capaces de veure-ho i de tenir-ho en compte poden tenir clar que tenen els dies comptats. Si ets dels que pensen que per tenir èxit en l’era actual de l’experiència el més important és posar el client al centre del negoci, aquest és sens dubte el manual que estaves buscant.

Després de llegir aquest llibre, coneixeràs i seràs capaç d’implantar en la teva empresa el model Ventas amb Valor®, que t’ajudarà a orientar estratègicament la cultura de la l’empresa cap als clients i a desenvolupar accions de solvència provada per aconseguir sorprendre els clients i aconseguir resultats extraordinaris. La fórmula infal·lible per enamorar els clients es basa en tres pilars:

• Valorar els empleats: generant més compromís sobre els resultats.
• Aportar valor al client: a través d’una experiència memorable.
• Augmentar el valor de la companyia: incrementant el resultat del negoci.

Nacido en Siria

Sinopsi:

Des que va començar la guerra civil a Síria, uns quatre milions de sirians han hagut d’abandonar el país per fugir de la violència. Més de la meitat són nens. Nacido en Siria narra el periple d’aquests refugiats des del punt de vista dels nens que viuen aquest calvari: els abusos de les màfies, les inclemències del mar, la incertesa sobre un futur a què la gran majoria s’enfronta amb poc més del que porten, i descobrirem que arribar a la seva destinació és només el començament d’una nova odissea: la de la integració en una terra nova i, en molts casos, hostil. L’èxode de refugiats més gran des de la Segona Guerra Mundial vist a un metre i mig d’altura a través de set històries de guerra, patiment i desesperació..., però també de superació, innocència, valor i esperança, que ens permetran entendre què significa haver nascut a Síria.

La Ciudad de las Estrellas - La La Land

Sinopsi:

La pel·lícula comença com tot a Los Angeles: a l’autopista. Aquí és on en Sebastian coneix la Mia, gràcies a un desdenyós clàxon enmig d’un embús, que reflecteix a la perfecció l’estancament de les seves vides. Els dos estan centrats en les esperances habituals que ofereix la ciutat. En Sebastian intenta convèncer la gent en ple segle XXI perquè els agradi el jazz tradicional i la Mia només vol acabar, per una vegada, una prova de càsting sense que la interrompin amb un “gràcies per venir”. Cap dels dos no imagina que la seva inesperada trobada els portarà per un camí que mai no haurien pogut recórrer sols.